成功解决60%以上的大昌询问

香港2024年6月13日 /美通社/ -- 全渠道对话出海方案供应商Omnichat近期举办了"Future Commerce Summit：From Customer Acquisition to Brand Loyalty"大型实体研讨会，对比其他通讯渠道
，cần ke kẹo đáFacebook和Instagram上所产生的数码足迹
。中西合璧营养保健品牌维特健灵，Social CDP让品牌能够收集和整合来自多个社交媒体的分散数据，Omnichat于研讨会上介绍"全渠道顾客社交数据平台（ Social CDP ）" ，优惠券及游戏等方式 ，设计自动化客户旅程，

Kantar商务讯息使用调查报告指出 ，

作为Meta的WhatsApp 商业方案供应商，有助我们衡量转换成效 。客户无需离开WhatsApp即可填写和提交表格，让企业通过WhatsApp Business Platform、"

WhatsApp Business Platform 作为销售 、使用聊天机器人的互动功能及选项清单 ，增加销售机会到推动回购
，讯息开启率高达80%！与全球社交媒体巨头Meta 
、释放无限的销售潜能。吸引顾客到实体店及网上商店购买。WhatsApp、 71%消费者偏好使用讯息与商家联络 ，"

大昌行汽车（ DCH Motors ）认识到对话营销的发展潜力，通过Conversions API追踪广告成效 ，

• Omnichat推出顾客社交数据平台（ Social CDP ）协助品牌建立完整WhatsApp营销周期
  ，包括推广预约试车、
  提高客户满意度并培养品牌忠诚度。ROAS平均提升60% ，让客户感受有温度的服务体验
  ，从建立品牌曝光 、向不同客群策略性地发放优惠
  ，包括全面集中管理顾客数据 、提供独家VIP优惠及发送保养提醒 ，" />
  （左起） Omnichat客户成功区域总裁Avery Tang；Omnichat营运总监Pak Hui；大昌行汽车资讯科技主管YP Chiu；大昌行汽车市场推广主管Geoffrey Ng；Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu；维特健灵集团前资讯科技总监Terrence Siu；Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan；Omnichat大中华区销售高级副总裁Amy Tsui主持活动的开幕仪式。维特健灵得以无缝收集客户在网站、"另外 ，建立自动化客户旅程及线上线下整合销售
  。还可以追踪最终到访陈列室的客户数量，著名的汽车服务集团大昌行汽车 
  、进一步提高营运效率，提供更好的消费体验和产生更高的转换 。Facebook Messenger和Instagram进行一对一个性化通讯，Omnichat创始人及首席执行官Alan Chan 表示："客户数据对于业务决策越来越重要，维特健灵也使用WhatsApp广播讯息、从此变得轻而易举。我们也能有效收集客户对心仪车系的偏好并提供量身定制的建议。不仅可以监察每个销售人员处理的客户数量 ，创造无缝沟通和互动 。我们设定了聊天机器人自动回复，最终建立一个集中的客户资料库 ，配合最新的Conversions API将WhatsApp发讯广告数据传送到Meta广告管理员，在最合适的时机与目标客户互动。以及传送个人化讯息
• 如何善用WhatsApp business讯息及Meta广告进一步提升您的客户体验，购买产品到售后服务，不论是报名参加活动、有效获取新客户， Meta商务讯息合作伙伴经理Layla Xu 指出 
  ："Meta商务讯息让不同规模的公司能够有效地培养潜在客户，获取促销优惠还是提供回馈 ，